Hediye Kuruyemiş Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor



Site 2000₺ ve üzeri alışverişe 1 kg karışık kuruyemiş hediye edeceğini belirtmiş ve 2150₺ lik alışveriş yapmama rağmen vaat ettiği hediye ürünü göndermemiştir. Kendileri ile iletişime geçmeye çalışıyorum fakat cevap vermiyorlar. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin ekran görüntüsünde de açıkça iletmiş olduğu gibi sepetinde indirimli ürün bulunmaktadır. Antep Fıstığı ürünü indirimdedir ve kullanım şartlarında açıkça belirtildiği gibi kampanyalar birleştirilmemektedir. Müşteri e-mail ile de ayrıca bilgilendirilmiş olup herhangi bir hata bulunmamaktadır.
Kampanyada sepetine ekle yazmıyor direk hediye yazıyor yani ben eklemeden hediye edilmesi gerekli. Ayrıca kampanya ile ilgili hiçbir açıklama yok, siteye girip ilgili banner a tıklayıp görebilirsiniz. Herhangi bir açıklama da yapılmadı mail ile. İnsanları burada yanıltmayın. Ben iade sürecini başlattım, en kısa sürede iademi yapmak istiyorum.





