Dyt. Esin Eren 5000 TL İade Talebi

Kendisini Instagram üzerinden “uzman diyetisyen” olarak tanıtan, gerçekte adı Esin Eren Şahin olan kişiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 08.05.2026 tarihinde 3 aylık diyet programı için Denizbank’taki hesabına 5.000 TL gönderdim ve dekontu kendisine ilettim.
Sonrasında bana online alışveriş ile alakalı herhangi bir fatura veya sözleşme iletilmedi, sadece “anamnez formu” adı altında bazı kişisel bilgiler talep edildi; bilgileri kendisine ilettim. Devamında vücudumun çeşitli bölgelerinden ölçümler ve tartı bilgilerimi istedi vermedim, 10.05.2026 tarihinde, eşimin de bu konuda onay vermediğini, henüz hiçbir hizmet almadığımı ve bu nedenle cayma hakkımı kullanarak ödediğim tutarın hesabıma iadesini istediğimi açıkça belirttim.

Bana, hesabının ticari hesap olduğunu, iade için muhasebe departmanına bilgi verdiğini ve önümüzdeki hafta içinde paranın hesabıma yatacağını, yazılı olarak bildirdi. IBAN’ımı gönderdim belirtilen süre içinde para hesabıma yatmadı. Kendisine tekrar ulaşıp durumu bildirdiğimde ise artık hiçbir mesajıma cevap vermedi.
Daha sonra Şikayetvar sitesinden araştırma yaptığımda, aynı kişiyle ilgili çok sayıda kişiye mağduriyet yaşattığı, buna rağmen şahsın Instagram üzerinden hâlâ yayın yaptığını ve yeni insanları mağdur etmeye devam ettiğini gördüm. Tüketici olarak bu kişiden hiçbir hizmet almadan cayma hakkımı kullanmış bulunuyorum ve ödediğim 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, CİMER üzerinden başvuru yapacağımı ve Vergi Dairesine ileteceğimi beyan ediyorum.