Diyetisyen Esin Eren'den Ödeme İadesi Talebine Cevap Gelmedi

Diyetisyen Esin Eren’den sosyal medya üzerinden 3 aylık online program satın aldım ve ödemeyi EFT ile yaptım. Programı yaklaşık 2 ay önce başlattım. Yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istedim ve yaklaşık 15–20 gün önce kendisine ulaşarak kalan 1 aylık ücretimin iadesini talep ettim.
O tarihten bu yana para iadesi için bekletiliyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Dekontum ve ödeme kanıtlarım mevcut olmasına rağmen herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Ödenmiş hizmetin kullanılmayan kısmına ait ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Diyetisyen Esin Eren'den 3 aylık online program satın aldım, sağlık sorunlarım nedeniyle cayma hakkımı kullandım ve kalan 1 aylık ücretin iadesini talep ettim. Ancak 15–20 gün boyunca hiçbir geri dönüş almadım, mesajlarım yanıtlanmadı, iade gerçekleşmedi ve tüm iletişim kanallarından engellendim. Bu durum beni çok mağdur etti ve hizmetten memnun kalmadım.



