to read complaints and reviews, or file yours.Dyson v15 kablosuz elektrikli süpürgem için 11.998 TL tutarında yedek parça siparişi verdim. Ürünlerin Kolay Gelsin Karg...o ile gönderildiği bilgisi paylaşıldı. Kargo firması ürünü dağıtıma çıkardığında, gönderinin hasar gördüğünü, bu şekilde teslim etmenin doğru olmayacağını söyleyerek kendi inisiyat
Dyson v12 Slim süpürgemi yaklaşık iki haftadır boru bağlantı parçasının içten kırılması sebebiyle düzgün şekilde kullana...mıyorum. Bağlantı noktası kırıldığı için boru sallanıyor ve ürün eski performansında kullanılabilir olmaktan çıkıyor. Yetkili mercilere başvurduğumda bu sorunun garanti kapsamı dı
Dyson AVM mağazasından 29.01.2026 tarihinde Dyson Spot+Scrub AI robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana... tam anlamıyla kullanamadım. İlk başta haritalama hatası veriyor, evi doğru şekilde tarayamıyordu. Sonrasında süpürme sırasında kendi kendine durmaya başladı, bunun bir yazılım hat
Dyson v16 Animal dikey süpürgeyi kullanırken 06.09.2026 tarihinde süpürme işlemi sırasında toz haznesi bölümü kırıldı. B...unun üzerine aynı gün Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme gerçekleştirdim, kırılan parçayı da net şekilde gösterdim. Görüşme sonrasında kırılan toz ha
13.07.2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden, arızalanan su hazneli 1. Nesil Purifier Humidify Cool PH01 hava... temizleme cihazım için yedek su haznesi kapağı satın aldım. Bu parça için 46720250 Dyson referans numarası ile 7.199 TL ödedim. Gelen parçayı takmama rağmen cihaz çalışmadı ve so
Dyson Gen5 Detect süpürge kullanıyorum. Ürünün iki yıllık garanti süresi dolduktan çok kısa bir süre sonra, süpürme işle...mi yaparken entegre toz alma başlığının vidası kırılarak başlık bozuldu. Yedek parça almak için Dyson’ın sitesine girdiğimde ise ilgili başlığın aylardır stokta olmadığını görüyoru
Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor elektrikli süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımız anda...n itibaren çöp boşaltma aşamasında filtre kapağı açılmıyor, çöp haznesini rahatça boşaltamıyoruz. Yaklaşık 3 ay önce bu nedenle Dyson genel merkez ile görüşerek süpürgeyi İstanbul
Dyson Airstraight saç düzleştiricimde yaşadığım arıza sonrası 21 Eylül tarihinde Dyson teknik destek ile görüştüm ve ban...a ücretli bir yedek parça önerildi. Ürünü kullanmaya devam edebilmek için 2000 TL ödeyerek bu yedek parçayı satın aldım ve tarafıma gönderildi. Parça elime ulaştıktan sonra ürünü
Dyson v12 model süpürgemin borusu, cihazı satın aldıktan yalnızca 3 yıl sonra kırıldı. Garanti süresi dolmuş olsa da, üc...retini ödeyerek tamir hizmeti almak veya uyumlu yedek boru satın almak için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında yetkililer, garanti süresi bittiği gerek
Dyson v16 Piston Animal model süpürgemizin çöp haznesine ait bir parça kırılmıştır. Bu durum ürünün kullanılabilirliğini... doğrudan etkilediği için yaklaşık 40 gün önce Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yedek parça talebinde bulunduk. Aradan geçen süreye rağmen istenen yedek parça hâlâ tem
Dyson v15 model, 5DM EU SHE1310A seri numaralı süpürgemi Dyson’ın kendi satıcısı üzerinden Hepsiburada’dan satın aldım. ...Geçtiğimiz günlerde evi süpürürken süpürgemin şarjı bitti ve sonrasında şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj ışığı yanmadı, cihaz şarj almadı. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşıy
22.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden 43.999 TL ödeyerek Dyson v16 ıslak kuru kablosuz süpürge satın a...ldım. Ürünü yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum. Süpürgenin başlık bölümünde yer alan metal borunun içinde bulunan çöp haznesinin plastik ucu yaklaşık 15 gün önce hiçbir darbe ya da ku
Dyson’ı kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu için tercih ettim ancak şu an yaşadığım süreç açıkçası beni hayal kırıklı...ğına uğrattı. Yaklaşık 11 ay önce Dyson’ın kendi mağazasından aldığım Dikey Süpürge Piston 16 modelimin bir parçası kırıldı ve yaklaşık 16 gün önce bu kırılan parça için garanti ka
Dyson w16 model süpürgem arızalandıktan sonra 13 Eylül’de yedek parça gönderimi için Dyson ile görüştüm. Aradan neredeys...e bir ay geçmesine rağmen yedek parça hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde Dyson ile 10’dan fazla kez görüştüm ve her seferinde sadece stok güncellemesi beklendiği söylenere
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Dyson v11 dikey süpürgemi 31 Ağustos 2026 tarihinde arıza nedeniyle kargo ile teknik servise gönderdim. Dyson’dan gelen ...mesajda ürünümün Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alındığı ve 215953439 takip numarasıyla alındığı bilgisi yer alıyor. Bugün 6 Ekim 2026 ve aradan geçen bunca zamana ra
"Müşteri hizmetleri iletişime geçip, ilgi gösterdi gerekli sipariş oluşturuldu teşekkür ederim."
Dyson Spot+Scrub Ai robot süpürgeyi 26 Mart’ta satın aldım. Temmuz ayında ürünün kirli su tankında bir parça kırıldı ve ...hemen Dyson ile iletişime geçtim. Bana kırılan parça için yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen yaklaşık 3 aydır herhangi bir parça gönderimi yapılmadı. Bu süre boyunca stokl
"Parça temini yapıldı Dyson a teşekkür ediyorum müşteri memnuniyeti odaklı oldukları için🥰"
Dyson v10 dikey süpürgemi yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve koltuk altı aparatı 30 Eylül 2026 tarihinde kırıldı. Aparatı...n kırılması nedeniyle Dyson ile iletişime geçtiğimde, tarafıma parça stokta yok denildi. Ancak aynı parçanın stokta mevcut olduğunu görebiliyorum. Ürünü henüz 5 aylıkken bu parçan
"Sorunu çözdüler. Firmaya çok teşekkür ederim."
2025 Mayıs ayında Dyson’ın kendi sitesinden Dyson v15 Submarine süpürge aldım. Ürünün yer silme başlığının plastik parça...sı, aldığım günden bu yana defalarca kırılıyor. Toplamda 5–6 kez aynı sorunla karşılaştım ve artık ürünü kullanmaya korkar hale geldim. Haziran ayında yeni bir başlık aldım, yaz b
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 1,5 yıl önce Prime Mall AVM’den satın aldım. Cihazın yer başlığı kısa süre önce arıza... verdi. Arıza verdikten sonra başlığı çıkarıp yıkadım, ancak bu işlemi yapmadan önce de cihazın zaten arızalı olduğunu özellikle belirttim. Garanti için Dyson ile görüştüğümde baş
Dyson v15 Submarine süpürgemi kullanırken bugün ıslak temizleme başlığı düzgün oturmadığı için yerinden düştü ve başlıkt...a kırık oluştu. Ürünü Dyson’dan aldım ve halen garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu kadar ufak bir düşmenin bu denli bir arızaya sebep olmasını ürün kalitesi açısından sorun
Dyson v16 Animal Submarine kablosuz süpürgemin toz haznesinin bağlantı yeri kırıldı ve bu nedenle süpürgeyi hiçbir şekil...de kullanamıyorum. Yaklaşık 50 gün önce Dyson ile iletişime geçtiğimde kırılan parçanın temin edilebileceğini, ancak o an stokta olmadığını belirttiler ve parça için beklemem gerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
