to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartımdan Yetkisiz Dyson İşlemi İçin 53.999 TL İade Talebi
05 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 09.11–09.18 saatleri arasında Merkezi Hekim Randevu Sistemine girmeye çalışırken, farkında olmadan sahte bir siteye yönlendirildim ve bu sırada Yapı Kredi Bankası kartımdan Dyson adına 53.999 TL tutarında, altı taksitli bir sanal POS işlemi çekildi. Dyson’dan hiçbir ürün ya da hizmet almadığım halde kartımdan bu yüksek meblağda işlem yapılmış durumda.
Durumu fark eder etmez önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemin 3D Secure onaylı olduğu gerekçesiyle “yapılacak bir şey yok” denilerek talebim reddedildi. Ardından Dyson ile iletişime geçtiğimde, işlemin inceleneceği söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Asgari ücretle çalışan biri olarak bu tutar benim için son derece yüksek ve bu olay nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Dyson adına çekilen, ancak hiçbir şekilde tarafımdan yapılmamış ve herhangi bir ürün/hizmet teslimi de bulunmayan bu işlemin acilen iptal edilmesini ve 53.999 TL’nin kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Hile mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Türkiye çalışan Yasin bey tarafından tarafıma dönüş yapılmıştır yetkili ürünü adrese teslim edildiğini bu adresin benim adresim olmadığını söyledi ve yapılacak hiçbir şeyin olmadığını söyledi ben hiçbir şekilde adresime tarafıma ürün hizmet teslim almadığımı belirttim kendisine teslimatın hangi adresi olduğunu sorduğumda ise benim avukat aracılığı ile bunuöğrenme şansım olduğunu belirtti hiçbir şekilde yardımcı olmadı resmen telefonu bir an önce kapatmamı istedi uğraşmak istemedi bununla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunacağım ürün hizmet almadığım halde firma tarafından ücret kesiyor ve bunu keriz bir şekilde ödememi bekliyor resmen dolandırıldım ve Dyson hiçbir konuda yardımcı olmadı
