to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatalı Hava Temizleyicinin İadesi İçin Uzun Gecikme Ve Ciddiyetsiz Servis
25.02.2026 tarihinde Ankara Kentpark Dyson mağazasından dikey süpürge ve PH05 kodlu hava temizleyiciyi satın aldım. Satın aldığım ürünü eve getirip çalıştırdım. Dikey süpürgede sorun olmadı. Fakat hava temizleyici ürün çalışmadı. Dyson servisiyle yaptığım görüşmeden cihazın sorunlu üretim olduğu söylendi. Aynı gün içinde teknik servise cihazı teslim ettim. Teknik servis 3 gün sonra aradı. Cihazın üretim hatalı olduğunu bildirdi. Aynı cihazdan olmadığını tedarik edemeyeceklerini söyledikleri için para iadesi talep ettim. 28.02.2026 tarihinden itibaren tarafıma para iadesi yapılmasını bekliyorum. Konuyla ilgili ekiplerle görüştüğümde karşımda ciddiyetsiz bir tavır aldım. Ürünle ilgili kesinleşmiş nihai Dyson'un kendi teknik servis sonucu var. Üretim hatalı ürün kendi servisine teslim edilmiş olmasına rağmen iade birimine ürün ulaşmadan iade yapılamayacağı söylendi. Ürünün taraflarına ulaşımı maksimum 15 gün içinde olacağı tarafıma bildirildi. 28 günü geçmesine rağmen Ankara’dan İstanbul'a kargo ulaşmaması ve tarafıma para iadesinin yapılmaması firmaya olan güvenimi zedelemiştir. Zararımın karşılanmasını, ivedilikle para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Ne şikayete yanıt var ne de para iadesi Dyson'dan herhangi bir şey almayın aldırmayın pişmanlıktan başka bir şey olmaz
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
