to read complaints and reviews, or file yours.Teleskobik Boru Montaj Hatası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi 28.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda çalıştırdığım sırada toz haznesinden tıkırtıya benzer bir ses geldi, bunun üzerine makineyi hemen durdurdum. Toz haznesini kontrol ettiğimde, içinde şeffaf plastik küçük bir parça buldum. Herhangi bir kırılma görünmüyordu, parça sanki bir yerden çıkmış gibi duruyordu.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ilettim, benden video ve fotoğraf istediler, ben de istenen görselleri gönderdim. Buna rağmen bana, ancak ücret karşılığında yardımcı olabileceklerini söylediler. Ürünü yeni almış olmama ve bu parçanın genel olarak montaj hatasından kaynaklanıyor gibi görünmesine rağmen, benden ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Makinenin ve aksesuarlarının performansından genel olarak memnunum, sorunum yalnızca teleskobik boru ile ilgili. Teleskobik borunun ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu montaj kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunla ilgili gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Teleskobik boru yenisi gönderildi sorunum çözüldü
Sorunum çözüldü Direk Dyson müşteri temsilcisi arayın sorununuz için canlı destek le sorunum anlaşıldı ve giderildi
Müşteri temsilcisine ve markaya teşekkür ederim
Bende görüştüm ama bana parçanın boru parçası değil hazne parçası olduğunu söylediler kafayı yemişler gerçekten kendi ürünlerine hakim değiller böyle bilgi seviyesindeki bir servise komple ürünümü de göndermem yani