to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Sipariş Görünmüyor, Hemen İade Talebi
28 Aralık 2025 tarihinde saat 23:03:58’de www.dyson.com.tr üzerinden Dyson Airstrait™ saç düzleştirici (Amber Silk) isimli ürünü satın almak istedim. Ödeme aşamasında 3D Secure ekranında hata vererek “error” ekranı çıktı, ancak buna rağmen 22.999 TL banka kartımdan çekildi.
Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ne Dyson’dan ne de bankamdan herhangi bir SMS veya e‑posta bilgilendirmesi almadım; Dyson hesabımda da herhangi bir sipariş görünmüyor. Ortada ne bir sipariş numarası var ne de ürünle ilgili bir kayıt; bu durum gerçekten kabul edilemez.
Ödemesi alınmış olan bu siparişin acilen sistemde görünür hâle getirilmesini, siparişimin oluşturulup tarafıma teyit edilmesini veya aksi durumda ödediğim 22.999 TL tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde Tüketici Mahkemesi’ne başvurmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba aynı problemi yaşıyorum probleminiz çözüldü mü acaba