Kısa Sürede Bozulan Batarya Ve Aşırı Yüksek Yedek Parça Fiyatı

Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemi 15.04.2023 tarihinde satın aldım. 3,5 yıl bile dolmadan ürünün bataryası aniden tamamen bitti ve cihazı artık kullanamaz hale geldim. Bu kadar kısa sürede bataryanın bitmesi ve yeni batarya fiyatının neredeyse yeni süpürge fiyatına yaklaşması kabul edilebilir gelmiyor.

Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kullanım kaynaklı olabileceği söylendi ve bataryayı kendimin temin etmem gerektiği iletildi. 67 m2 bir evde tek başıma yaşayan, nöbet usulü çalışan biriyim; bu kullanım koşullarında bataryayı bu kadar kısa sürede yıpratmış olmam mantıklı değil. Uzun süre çevremdeki herkese Dyson süpürgeleri tavsiye ederken, yedek parçaların bu kadar pahalı olması ve bataryanın bu kadar kısa ömürlü olması nedeniyle artık tavsiye edemiyorum.

Yeni bataryanın 5.399 TL gibi çok yüksek bir fiyata satılıyor olmasının yeniden Dyson tercih etme konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattığını belirtmek isterim. Batarya sorunumun müşteri memnuniyeti gözetilerek, mümkünse garanti kapsamında ya da indirimli/uygun fiyatla çözülmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.