to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson humidify+cool hava temizleyici cihazımın adaptöründe yaklaşık iki haftadır sorun yaşamaktayım. Adaptörün giriş kısmı yerinden çıktığı için cihazı artık kullanamıyorum. Ürünüm zaten garanti kapsamındayken, bunun kullanım kaynaklı olmadığını düşündüğüm bu arıza nedeniyle mağdur oldum.
Durumu telefonla Dyson müşteri hizmetlerine aktardığımda, adaptörün garanti kapsamı dışında olduğu ve yeni adaptör almam gerektiği söylendi. Tarafıma belirtilen yeni adaptör ücreti 4.300 TL olarak paylaşıldı. Garanti süresi devam eden bir ürün için, kullanıcı hatası olduğunu kabul etmediğim bir durumda, bu kadar yüksek bir bedelle yeni adaptör almam bekleniyor.
Garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm bu sorunun tekrar incelenmesini, adaptörün ücretsiz veya makul bir bedelle değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Dyson’dan almış olduğum Dyson Pure Humidify+Cool hava temizleme cihazının adaptörü yaklaşık 4–5 ay önce bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda adaptörün tamir edilmediğini, yalnızca ücretli olarak satın alabileceğimi söylediler; ancak herhangi bir ücret bilgisi vermediler, sadece sitelerinden 9704...
Dyson internet sitesinden Kasım 2023’te 22.999 TL ödeyerek Dyson Purifier Humidify + Cool Formaldehyde model hava temizleyicisi satın aldım. Cihaz, ilk 2 yıl dolmadan önce “derin temizlik döngüsü”ne girdiğinde takılı kalıyor ve hata veriyordu; bu nedenle servise gönderdim. Servisten geldikten yaklaş...
Dyson marka Dyson Hot+Cold hava temizleyicimi arıza nedeniyle 11.11 tarihinde yetkili servise verdim. Cihazım yaklaşık 4 yıllık ve garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, markanın 10 yıl parça tedarik garantisine güvenerek işlem yapılmasını kabul ettim. Servis benden parça değişimi için KDV dahil 5.6...
Yorumlar