Dyson V8 Batarya Bulunamıyor, Müşteri Hizmetleri Belirsiz Cevap Veriyor

Dyson v8 (sv10) süpürgemin bataryası tükendiği için aylardır cihazı kullanamıyorum. Üç aydır Dyson v8 Tip 2 batarya arıyorum, hiçbir yerde stok bulunmuyor ve süpürgem resmen atıl durumda kaldı. Zaten batarya fiyatlarının yüksek olmasına rağmen buna razıyken, yedek parçasının bulunamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “Ne zaman geleceğini bilemiyoruz” şeklinde belirsiz bir cevap dışında hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmadı. Bu durum, Dyson v8 modelini adeta kullan-at bir ürün haline getiriyor; batarya bittiği anda süpürgeyi çöpe atmak zorunda kalıyormuşuz gibi hissettiriyor.

Dyson’dan, v8 (sv10) için gerekli bataryanın temin edilmesini ve yedek parça konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek net bir çözüm ve takvim paylaşılmasını talep ediyorum. Modern ve kaliteli olduğu iddia edilen bir ürünün, sadece batarya bulunamadığı için aylarca kullanılamaz halde kalmasını kabul etmiyorum.