Dyson V8 Animal Süpürge: Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorun ve Kırık Parçalar

Dyson V8 Animal garantisi devam eden dik süpürgem temassızlık yaparak bir çalışıyor, bir çalışmıyordu. Bununla ilgili Dyson ile iletişim sağladım. Süpürgemi kargoladım fakat süpürgemin hatasını giderip göndermedikleri gibi bir de kapak plastiğini serviste kırıp gönderdiler. Cyclone temizliği yapılarak gönderildi diye not düştükleri süpürgem için telefon ettiğimde tekrar bana temizlik tarifi yapıyorlar. Zaten temizleyip göndermişsiniz ve bu şekliyle hâlâ çalışmıyor! Dyson sadece insanları oyalayıp mağdur ediyor. Filtre değişimi öneriyor fakat süpürge filtreler takılı değilken de çalışmıyor! Yani sorun filtre kaynaklı değil! Bunu her aklı başında insan anlayabilirken Dyson yok o yok bu diyerek müşteriyi oyalama politikası yürütüyor. Ben ürünümün ya yenisi ile değişimini ya da hediye çeki vs. gibi seçeneklerle teminini istediğimi söylüyorum fakat bu sabah arayıp yine servise gelmesi lazım diyorlar! Pardon ama siz anlamıyor musunuz? Bu cihaz o servisten daha yeni geldi ve arızası artarak geldi (kırdınız!). Ben kesinlikle başka hiçbir seçeneğinizi kabul etmiyorum. Dyson servis ve hizmet kalitesizliği ile ilgili her yere yazacağım gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Kimse reklamlara bakıp bu markaya aldanmasın, mağduriyet ve göz boyamadan başka hiçbir şey değil.