to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Tetik Sorunu Ve Hasarlı Kutu İçin Değişim Talebi
Dyson v15 süpürgemi uzun zamandır yaşadığım tetik sorunu nedeniyle servise gönderdim. Ürünüm sadece 1 gün serviste kalıp tarafıma geri gönderildi ancak hem tetik problemi aynen devam ediyor hem de kutum paramparça, yırtılmış ve deforme olmuş şekilde elime ulaştı.
Servis, ürünü tamir ettiklerini söylüyor fakat günlük kullanımda tetik problemi yüzünden hâlâ rahatça kullanamıyorum. Uzun süredir devam eden bu arıza için artık onarım değil, ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ayrıca sağlam gönderdiğim kutunun bu derece hasarlı dönmesinden de son derece rahatsızım.
Dyson’la telefonla görüştüğümde üzgün olduklarını ifade etmekle yetindiler, kargo firması ise kutuyu bu halde teslim alırken aslında kabul etmeyip iade ettirebileceğimi, böyle bir hakkım olduğunu sonradan söyledi. Bu hakkımı bilmediğim için mağdur oldum. Hem tetik sorunumun kesin çözüme kavuşturulmasını, mümkünse ürünümün yenisiyle değiştirilmesini hem de kutumun hasarıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
