Dyson V15 Süpürge Sürekli Duruyor Ve Şarj Olmuyor: Servis Yaklaşımı Mağdur Ediyor

Dyson v15 süpürgeyi aldığımız günden beri hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ürünü daha garantisi bitmeden kullanırken sürekli durma sorunu yaşamaya başladım. Servise gönderdim, yapılıp geri geldi ancak bir süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı ve şimdi de süpürge hiç şarj olmuyor.

Ürünü sadece bir kez servise verebildim çünkü o süreçte benden sürekli video göndermem, görüntülü arama yapmam gibi ek taleplerde bulunuldu. Sorunu zaten açıkça yaşayıp mağdur olurken bu kadar uğraştırılmak beni Dyson’dan tamamen soğuttu. Sanki makine üreten tek firma Dyson’mış gibi müşteriyi bu kadar yoran ve ilgisiz bir servis yaklaşımıyla karşılaştım.

Ankara’dan, eşimin hediye olarak aldığı bu ürünü kullanamıyorum ve verdiğimiz paranın boşa gittiğini düşünüyorum. Süpürgenin kalıcı olarak onarılmasını ya da ürün değişimi gibi mağduriyetimi gerçekten giderecek net ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.