to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Haznesindeki Silikon Parçası Çıkıyor Ve Çözüm Bulunamıyor
Dyson v15 süpürgemi 28.10.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri toz haznesi açıldığında iç kısımdaki silikon çıkıyor, artık yerine oturtmakta zorlandığım için tarafınıza ulaştım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dyson’a mail yoluyla ulaştım, bana başka bir kanal üzerinden devam etmem önerildi. Sonrasında WhatsApp hattı üzerinden M**** Hanım ile görüştüm, bu durum için bir çözüm olmadığını iletti ve benim özellikle talep etmememe rağmen ürün kaydı oluşturdu. Ürünün silikonunda ve parçasında görünür bir sorun gözükmüyor, sadece yerine oturmuyor.
Süpürge haznesinin tarafınızca değerlendirilerek silikon veya parçanın onarılmasını, gerekiyorsa parça değişiminin yapılmasını ya da ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürün aldığım günden beri bu şekilde, müşteri hizmetleri ancak satın alabileceğimi söyledi, diğer şikayetlere baktım kronik sorun, sitede değiştirilince de aynı sorunu yaşayan arkadaş var, verilen fiyat ile sunulan hizmet kalitesi uymuyor, Dyson firmasının ürünün arkasında durmasını beklerdim, saç ürününü de almıştım ancak bu durumdan sonra ürünün sorumluluğunu alan, fiyatını hakkıyla karşılayan firmalardan alınmalı.
