Dyson V15 Detect Absolute Tetik Sorunu

V15 Detect Absolute süpürgemi 2023 Şubat ayının başlangıcında almıştım. Hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmamasına rağmen ilk çalıştırdığım zaman parmağım tetikte olsa bile sönüyor. Bu durum 4-5 kere devam ettikten sonra cihaz ancak normal çalışması gerektiği gibi çalışıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık dalga geçer gibi filtre değişimi yapmamı istedi. Bunun filtre ile ilgili bir sorun olduğunu düşünmüyorum. Ayrıca servis talebi oluşturursam 6599 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bence bu modelin kronikleşmiş sorunu bu. Bütün kullanıcılar genellikle bundan şikayet etmiş. Bu süpürgeyi kullanan çoğu kişinin şikayeti bu yönde bütün insanlar mı kullanım hatası yapıyor yani? Cihazda kullanım hatası yok hiçbir şekilde. Deprem bölgesinde yaşıyoruz evimiz yıkıldı müşteri hizmetleri benden fatura istiyor faturayı nasıl bulabilirim acaba merak ediyorum. Ürünü alırken Dyson güvencesi olduğu için bu kadar para verip aldık. Ömürlük ürün aldığımı düşündüğüm için bu kadar para koydum böyle bir sorun yaşamak isteseydim daha ucuz bir süpürge alabilirdim. Dyson’dan, süpürgemin ana gövde arızasının kullanım hatası sayılmadan, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya mağduriyetimi giderecek benzer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.