to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemin başlık kısmındaki tekerlek yaklaşık 1 yıldır sürekli kırılıyor ve ayrıca ürün kendi kendine arada duraksama yapıyor. Başlıktaki bu kırılma sorunu defalarca tekrar etti ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürün için bir kez garanti kapsamında, 2 kez de kendi imkanlarımızla ücretli olarak yeni başlık aldık ancak her seferinde aynı sorunla karşılaştık. Yani başlık değişse bile tekerlek yine kırılıyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Sürekli ücretli başlık almak zorunda bırakılmak hem maddi hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Ürünü 03.08.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün bu süre zarfında aynı yerden, aynı şekilde arızalanması nedeniyle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayıplı mal kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, sorunun kalıcı şekilde çözüleceği bir işlem yapılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Ekim 2023 yılında aldığım Dyson v15 süpürgemde sürekli aynı problemi yaşıyorum. Başlığın dönen kısmının iki yanında yuvarlak parçalar var. Kullanırken kendi kendine kırılarak düşüyor. Haziran 2024'te başlık değişimi yaptılar. Şubat 2025 yılında yine aynı problemi yaşıyorum ve bana verilen cevap her ...
Dyson V15 ürün aldım. Halı süpürme başlığının dönen tekerlek kısmı kırıldı. Firmayla iletişime geçtim, stoklarda ürün olmadığı geldiği zaman gönderecekleri söylendi ve 4 ay sonra ürün tarafıma gönderildi. 4 ay süpürgeyi kullanamadım. Aradan bir (1) sene geçti. Tekrar yeni gelen başlık aynı yerden ar...
Dyson v15 süpürgemi 04.02.2023'te aldım, 04.07.2023 'te başlık tekerleğinden biri kırıldı ve başlık kullanım performansı çok kötü oldu ve başlık sağa sola eskisine göre daha kontrolsüz döner oldu. Dyson Türkiye'ye seri no, mail adresim ve bilgilerimi verdim, garanti kapsamında işlem yapılması gereki...
Yenin aldığım Dyson v15 süpürgemin daha ilk yılı dolmadan başlıkları kırılmaya başladı. Kırılan halı başlığı için 13 Ekim 2023 tarihinde çözüm merkezine bildirimde bulundum, fotoğraflarını istediler yolladım garanti kapsamında yeni başlık göndereceklerini söylediler. O günden beri 4 kez aramama rağm...
Dyson v15 modelini almıştım. Süpürge ayağının tekerleği bir yıl olmadan kırıldı. En kısık ayar da kullanmama rağmen tekerlek neden kırılır ki? Dyson adına güvenerek aldığım ürün resmen yarı yolda bıraktı. Garantisi devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana verilen cevap motora garanti vere...
Yorumlar