to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Başlık Tekerleği Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Dyson v15 süpürgemin başlık kısmındaki tekerlek yaklaşık 1 yıldır sürekli kırılıyor ve ayrıca ürün kendi kendine arada duraksama yapıyor. Başlıktaki bu kırılma sorunu defalarca tekrar etti ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürün için bir kez garanti kapsamında, 2 kez de kendi imkanlarımızla ücretli olarak yeni başlık aldık ancak her seferinde aynı sorunla karşılaştık. Yani başlık değişse bile tekerlek yine kırılıyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Sürekli ücretli başlık almak zorunda bırakılmak hem maddi hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Ürünü 03.08.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün bu süre zarfında aynı yerden, aynı şekilde arızalanması nedeniyle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayıplı mal kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, sorunun kalıcı şekilde çözüleceği bir işlem yapılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
