to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Aksesuar Garanti Sorunu
Merhabalar,
Maltepe Piazza'dan 25.05.2023 tarihinde satın aldığım Dyson v15 dikey süpürgenin mobilya altı silme aparatı hiçbir darbeye maruz kalmadan bozuldu. Ürünü bantlayarak kullanmak zorunda kaldık. Müşteri ilişkileriyle iletişime geçtiğimde bu bozulan ürünün garanti kapsamına girmediği konusunda beni bilgilendirdi. Biz bütçemizi zorlayıp bu dönemde sizlerin ürettiği ürünü satın alıyoruz fakat garanti süresi bile bitmemişken ürettiğiniz ürünün garantisi olmadığı tarafımıza iletiliyor. Ürünü satarken bu aldığınız ürünün yanındaki apartların garantisi olmadığını tebliğ etmiyorsunuz. Sonrasında ürün bozulunca garantisi yok diyorsunuz. Parasını verdiğim ürünün garantisi nasıl olmaz? Ürünün yenisinin derhal tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm merkezi sorunu çözememiştir. Dyson marka süpürge alacaklar için dikkat etmesi gereken konulardan biri yanında verdiği aparatlardır. Apartların garanti kapsamına girmediğini söylemektedirler. Aparat herhangi bir darbe almamasına rağmen bozulmuştur ve değişim yapılmamaktadır. Mobilya altı adaptörü 1.549,00 ₺ ne diyeyim ki.
