Dyson V12 Süpürgeyi Üç Yılda Çatlak Ve Hava Akışı Tıkanması, 4000 TL Aşırı Tamir Ücreti

Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünün ana gövdesinde herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendiliğinden çatlaklar oluştu. Ayrıca cihaz temiz olmasına rağmen sürekli “hava akış yolu tıkalı” uyarısı veriyor ve bu nedenle ürün artık sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Dyson yetkili satıcısından aldığım bu ürün için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gövde ve arızalarla ilgili 4000 TL’nin üzerinde, bana göre son derece fahiş bir tamir ücreti talep edildi. Ürünün düzenli kullanılan, özen gösterilen ve zaten yüksek bedelle satın alınmış bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu tarz gövde çatlakları ve kullanım hatası sayılmayacak bir durum yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’dan, ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle, ücretsiz onarım yapılmasını veya cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini esas alan, makul ve hızlı bir çözüm bekliyorum.

Ayrıca benzer bir çok şikayet de mevcut!