Dyson V12 Submarine Ünitesiz Satın Alındı, Aynı Fiyata Ünitesi Eklenerek Yanıltıldı

Yaklaşık 5 gün önce 41 Burda AVM Dyson mağazasından Dyson V12 Submarine süpürgeyi 33.000 TL ödeyerek, kampanyalı denilerek ve “kaçırmayın, hemen alın” şeklinde ısrarla övülerek satın aldım. Ancak çok kısa bir süre sonra aynı ürünün, aynı fiyata bu kez duvar monte ünitesiyle birlikte satıldığını gördüm.

Bu durum, müşteriyi aceleye getirip kampanya var diyerek ürünü ünitesiz satmaları, ardından iki gün gibi kısa bir sürede aynı fiyata ünitesiyle sunmaları nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve aldatılmış hissetmeme neden oldu. Mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Talebim nettir; bana da aynı duvar monte ünitesinin ücretsiz olarak verilmesini ya da aksi halde 14 günlük yasal cayma/iade hakkımı kullanarak ürünün iadesinin sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer kampanya süreçlerinde müşterilerin bu şekilde yanıltılmamasını bekliyorum.