to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Tarafından Yolunan Kaz
12.2023 tarihinde alıp burada olmadığım için kullanmaya yeni başladığım Dyson v15 süpürgemin ikinci kez kullandığımda çekmediğini tozların yalnızca sıradan bir el süpürgesi kadar çektiğini fark ettim. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. Üründe hata olduğunu bozuk cihaz gönderdiklerini servis, inceleme talep ettiğimi söyledim. Müşteri hizmetleri her koşulda kullanıcı hatası olduğunu söyledi her şikayetimin. Dyson almak bir pişmanlıktır. 21.000 lira öde ama karşında muhatap yok. Umursayan yardımcı olmaya çalışan yok. Keşke gidip başka bir marka alsaydım. Bu kadar basit, saygısız, umursamayan, bana ne ben senin paranı aldım; kazıkladım da şimdi umurumda değilsin diyen başka hiçbir firma yok. Söylüyorum Dyson ın her ürünü pişmanlıktır. Alacaksanız eğer aşırı düşünmek lazım 21 bin lira ödeyip sinir hastası olma ihtimaliniz var. Ünlüyseniz veya sosyal medyayı ayağa kaldırdıysanız hemen değişim, yep yeni ürün gönderme binbir özür dileme gibi muamele görürsünüz; onlara göre sıradan bir yolunmalık kazsanız o zaman umurunda bile olmazsınız; böyle bir iş, böyle bir etik yoksunluğu dünyada yoktur ama Dyson Türkiye'de vardır. Haberiniz olsun.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bugün Dyson müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda görüştüğüm yetkili kişi Başak Hanım; gerçekten işini hakkıyla yapan, karşısındaki kişinin sadece müşteri değil, anlaşılmaya ve yardıma ihtiyacı olan bir insan olduğunu bilerek ve görüşmenin her aşamasında bunu hissettirerek sorunlarıma çözüm bulmaya sorularıma cevap vermeye çalıştı. Kendisine buradan çok teşekkür ediyorum. Bence Dyson yetkilileri diğer tüm temsilcilerine Başak Hanımdan ders aldırsın; o anlatsın diğerleri dinlesin. Cihazımızda ki sorunlar hakkında detaylıca bilgilendirildim. Kullanım sırasında oluşabilecek tüm durumları detaylı anlattı, cihazda bir sorun olduğunu düşündüğümü yeterli toz temizliği sağlamadığını aktardım ve bununla ilgili servis incelemesi yapmak üzere cihaza kayıt oluşturuldu. Hızlıca geri dönüş sağlandı. Bunun için çok teşekkür ediyorum. Servis sonrası da umarım güvenerek aldığım makinamı uzun süre kullanırım. Tekrar teşekkürler Başak Hanım.
