to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 10 ay önce satın aldığım Cinetic Big Ball model süpürgeyi Muğla Fethiye’de kullanıyorum. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve son 2-3 aydır toz haznesini yerine takarken ciddi bir sorun yaşıyorum. Hazne yerine çok zor oturuyor, neredeyse kırılacak diye endişeleniyorum. Bu durumdan dolayı süpürge kullanmak benim için eziyete dönüştü.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünüm garantili ve faturam mevcut. Başka bir sorun yaşamadım, sadece toz haznesiyle ilgili bu problem devam ediyor.
Dyson’dan beklentim, toz haznesinin rahatça çıkarılıp takılabileceği şekilde sorunun çözülmesi. Gerekirse ürün veya parça değişimi yapılmasını istiyorum.
Dyson resmi sitesinden aldığım v15 Submarine model süpürgemin toz haznesinin içindeki plastik parça yaklaşık 1 ay önce yerinden çıktı. Ürünümün yaklaşık 5 ay daha garantisi bulunuyor ve bu sorunla ilk kez karşılaştım. Sorunun ardından defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerimiz...
2024 Kasım ayında Hepsiburada internet sitesinden Dyson Cinetic Big Ball model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekim gücü çok düşük, halıya yapışmıyor ve yeterli temizlik sağlamıyor. Özellikle Dyson tercih etmemin sebebi, halıya yapışıp en iyi şekilde temizlik yapmasıydı; fakat bu ürü...
Dyson süpürge aldım, daha bir sene olmadan bir kez bozuldu ve tamire gitti. Bir ay boyunca yapılmasını ve gönderilmesini bekledim. Sonrasında toz haznesinin lastiği çıktı, takmak mümkün değildi. Yenisini gönderdiler, fakat iki ay geçmeden yeni gelen haznenin de lastiği çıktı. Şimdi ise hazneyi değiş...
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model süpürgemizin türbin başlığı bozuldu. 3 Nisan'da müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik ve kendileri cihaz problemi olduğunu teyit edip yedek parça gönderimini sağlamak için kayıt açtılar. Bu görüşme esnasında adım...
Yorumlar