to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan, dünyaca ünlü ve kendini ispatlamış Dyson markasının saç düzleştiricisini aldık. Ürünü alalı henüz bir yıl olmadan, fişe taktığımız anda yanmaya başladı. Bu kadar kaliteli olduğu söylenen bir ürünün, bir yıl bile dolmadan bozulmasına şaşırdık. Aşağıda görselleri görebilirsiniz.
Ne yazık ki faturayı kaybettik. Trendyol üzerinden fatura talebinde bulunduk ancak ürünü aldığımız Class Elektronik firmasının kapandığını ve bu nedenle faturaya ulaşamadıklarını belirttiler. Dyson gibi büyük bir markanın, böyle bir firmayla çalışmasını anlamakta zorlandık. Dyson’ı defalarca aradık; fatura ve ürün kaydı olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Garanti kapsamında olmasa bile, ücretini ödeyerek tamir ettirmek istediğimizi belirttik. Ancak yine fatura veya ürün kaydı olmadan işlem yapılamayacağını ilettiler. Alternatif olarak, bulunduğumuz yerdeki anlaşmalı servise götürebileceğimizi söylediler.
Yetkili servise gittiğimizde ise, servisin aslında yetkili olmadığını ve Dyson firmasının talimatı gereği ürün onarımı yapmadıklarını öğrendik. Tekrar Dyson’ı aradık ancak aynı yanıtları aldık. Sonuç olarak, 20 bin TL'ye aldığımız makineyi kullanamadan çöpe atmak zorunda kalıyoruz.
25 Ekim 2020 tarihinde Trendyol alışveriş sitesi üzerinden 3.499,00 TL tutarında Dyson Corrale kablosuz saç düzleştirici satın aldım. 24 Ekim 2023 tarihinde cihaz durduğu yerde çalışmamaya başladı. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, ürünün tamir edilmeyeceğini ve kullanım ömrünün bazen bu şeki...
Dyson saç düzleştiricimin şarjı 5 dakika gibi kısa bir sürede bitmeye başladı. Çok uzun saçlı olmamama rağmen saçımın tamamını yapamadan kapanıyor. Ürünü servise gönderdim ve bugün Dyson yakışmayacak bir cevap ile geri döndüler. "Ürünü tamir edemiyoruz, dilerseniz yeni ürünü %40 indirim ile satın al...
Merhaba, Dyson online'dan aldığım Dyson Corrale düzleştiricim mevcut. 1 sene sonra, şarjı tam dolmasına rağmen kapanmaya başlamıştı. Dyson ile iletişime geçtiğimde, 'Bataryalarımızda bir sorun var, garantiye gerek yok, teknik servisimize gönderin, hemen bakalım,' dendi ve ben de gönderdim. Gitmesi 1...
Dyson Airwrap saç şekillendiricimin garanti süresi dolmamasına rağmen, firma faturasını bulamadığı için tamir yapmayacağını belirtti. Bu konuda, Trendyol aracılığıyla aldığım cihazın faturasını istedim. Trendyol'dan aldığım cevap, satış yapan bayinin kapandığı ve yardımcı olamayacakları yönündeydi. ...
Dyson saç düzleştiricisini 2,5 sene önce aldım. Tam 2 sene dolduktan sonra yani garanti kapsamı dışına çıktıktan sonra şarjı yeni dolmasına rağmen hemen şarjı bitmeye başladı. Müşteri temsilcisi ile görüşüp teknik servise gönderdim. Servise gönderdikten sonra bana geri dönüş yapılıp ürünümün gövdesi...
Yorumlar