Dyson Onaylı İade Sonrası Uzun Süreli Para İadesi Beklemesi

Dyson’dan aldığım Dyson ontrac kulaklığın iade talebim onaylanmasına rağmen yaklaşık bir buçuk aydır ücret iadesi yapılmıyor. Ürün 28 Temmuz’da merkezlerine ulaştı, sonrasında beni arayarak ellerinde stok olmadığını, değişim için stok beklemem gerektiğini söylediler. Ben de bu nedenle değişim istemeyip açıkça iade talebinde bulundum.

O günden bu yana defalarca yazışmamıza ve iade talebimin onaylandığının söylenmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Her seferinde beklemem gerektiği söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.

Ödediğim tutarın tamamının, ürünü aldığım kredi kartına derhal iade edilmesini ve bu uzun gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.