to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hava Temizleyicisi Kumandasının Gönderilmemesi Ve Uzun Süreli Bekleyiş
Dyson BP02 model hava temizleyicimi servise gönderdikten sonra kumandası tarafıma bir daha ulaştırılmadı. 2025 Kasım ayından beri kumandayı bekliyorum ve bu süre boyunca herhangi bir sonuç alamadım.
Yaklaşık 1 ay önce Dyson ile tekrar iletişime geçerek durumu bildirdim ancak kumandanın gönderimiyle ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez telefonla aramama rağmen yalnızca beklemem söylendi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Evimde internet altyapım değiştiği için cihazın Wi-Fi bağlantısını kumanda olmadan yeniden kuramıyorum ve bu nedenle ürünü fiilen kullanamıyorum. Cihazın seri/servis numarası 4WJ-EU-UCA0500A’dır.
Kumandamın acilen temin edilerek ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
