to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hava Temizleyici İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Dyson’ın resmi internet sitesinden Purifer Humidify + Cool PH2 De-Nox model hava temizleyici ve nemlendirici cihazı satın aldım. Ürünü 04.07.2026 tarihinde iade ettim ve tarafıma iade sürecinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 11 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Yaklaşık 42.000 TL tutarındaki iadem için SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacağı söylendi, fakat yalnızca müşteri hizmetlerinden dosyanın yetkili birime aktarıldığını ve sürecin hâlâ tamamlanmadığını belirten bir e-posta aldım. Bunun dışında iademin ne aşamada olduğuna dair somut bir geri dönüş sağlanmadı.
İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 42.000 TL’lik ürün bedelinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve belirsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
12 iş günü oldu.
Dyson’dan aldığım Purifer Humidify + Cool PH2 De‑Nox model hava temizleyici ve nemlendirici cihazı 04.07.2026’da iade ettim, 42.000 TL tutarındaki iade için 7 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi. Ancak 18 iş günü geçti ve hâlâ bir ödeme almadım, sadece dosyanın yetkili birime aktarıldığına dair bir e‑posta aldım. Şu ana kadar iade sürecinde hiçbir somut adım atılmadı ve bu durum beni çok rahatsız ediyor.
