to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hasarlı Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Sorunu
1 Ocak 2024 tarihinde Dyson.com.tr den aldığım hava temizleyici cihazım 6 Ocak günü Hepsijet ile dağıtıma çıkarıldı. Arabadan indirme sırasında hasar gördüğü söylendi ve tutanak tutulduğu ifade edildi. (Bilgi verilmeden) Hasar gören kargom 1 haftadır aynı yerde bekliyor. Ne olacağını söylenmiyor. Ürüne zam geldi ve stoğu da yok. Almak istediğimde de verilmiyor. Gidip kendim görselleri çektim. Dyson müşteri hizmetleri de sürekli aynı laflar ile beni resmen oyalıyor. 1 haftadır çözülemeyecek bir sorun değil. 8 i kayıt oluşturuldu ve 24 saatte dönüleceği söyledi. Hala bir hareket yok. Para iadesi kesinlikle istemiyorum. Ürünümü sağlam bir şekilde istiyorum.
Görüştüğüm müşteri hizmetleri, muhtemelen ürün iade yapılıp ücreti iade edilir. Sonra zamlı ücretten almanız gerekir dedi. Şaka gibi.
Israrlarım sonucu kargo şubesi ürünü hasarlı şekilde teslim etti. Allah'tan sadece kutusu hasarlı. Hiçbir süreçte destek olmayan, 10 gündür geri dönmeyen, müşteriyi zerre düşünmeyen Dyson a da yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
