Ana Sayfa
Dyson
Hava Temizleyici
Dyson Hasarlı Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:27549516

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Hasarlı Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Sorunu

Burak

Dyson

12 Ocak 2024 13:02

2.250

1 Ocak 2024 tarihinde Dyson.com.tr den aldığım hava temizleyici cihazım 6 Ocak günü Hepsijet ile dağıtıma çıkarıldı. Arabadan indirme sırasında hasar gördüğü söylendi ve tutanak tutulduğu ifade edildi. (Bilgi verilmeden) Hasar gören kargom 1 haftadır aynı yerde bekliyor. Ne olacağını söylenmiyor. Ürüne zam geldi ve stoğu da yok. Almak istediğimde de verilmiyor. Gidip kendim görselleri çektim. Dyson müşteri hizmetleri de sürekli aynı laflar ile beni resmen oyalıyor. 1 haftadır çözülemeyecek bir sorun değil. 8 i kayıt oluşturuldu ve 24 saatte dönüleceği söyledi. Hala bir hareket yok. Para iadesi kesinlikle istemiyorum. Ürünümü sağlam bir şekilde istiyorum.

Burak

14 Ocak 2024 18:34

Görüştüğüm müşteri hizmetleri, muhtemelen ürün iade yapılıp ücreti iade edilir. Sonra zamlı ücretten almanız gerekir dedi. Şaka gibi.

Burak

15 Ocak 2024 20:51

Israrlarım sonucu kargo şubesi ürünü hasarlı şekilde teslim etti. Allah'tan sadece kutusu hasarlı. Hiçbir süreçte destek olmayan, 10 gündür geri dönmeyen, müşteriyi zerre düşünmeyen Dyson a da yazıklar olsun.

Dyson

16 Ocak 2024 13:22 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurşen sonuçtan hiç memnun değil

Dyson İade Edilen Ürünün Para İadesi Yapılmıyor

Nurşen

Dyson

25 Ekim 2023 11:25

4.995

Bu firmadan 23.000 TL'ye hava temizleme cihazı aldım. Yarım saat sonra ürünü almaktan vazgeçtim. Daha farklı bir ürün almaya karar verdim çünkü. Siparişten yarım saat sonra iptal edilmesi için aradım. Size dönüş yapacaklar denildi. Sonra bir baktım aynı gün siparişi kargoya vermişler. Yine aradım. Ü...

1 Destek

1 Yorum

Uğur sonuçtan memnun

Çözüldü

Dyson Dan Ürün Beklerken Para İade Edelim Teklifinin Gelmesi

Uğur

Dyson

22 Mart 2024 11:04

1.297

"Ürünüm teslim edildi. Teşekkürler."

1 Destek

1 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Garanti Değişim Ürünümü Göndermedi.

Mustafa

Dyson

13 Mart 2024 11:27

1.138

Dyson hava temizleyici cihazı Eylül 2023 de aldım. Cihaz Ocak ayı sonu gibi bozuldu. Cihazı gelip aldılar, kısa süre içerisinde cihazın değişimi için onaylandığını söylediler, ancak cihaz stokta olmadığı için mart ayı başı gibi gönderileceğini belirttiler. Beklemek zorunda olduğumuz için bekledik. A...

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ayıplı Malın Para İadesini Yapmıyor

Koray

Dyson

10 Ağustos 2023 17:45

6.873

16/11/2022 tarihinde Dyson'ın sitesinden Dyson purifier humidify+cool formaldehyde hava temizleyici cihazını aldım. Bana teslim edildiği tarihten itibaren çok sık olmasa da ara ara cihazı kullandım. Yaklaşık 6 ay sonra cihazdan tıslama sesi gelmeye başladı. Dyson'ın bu problemle ilgili çözüm olacağı...

#Purifier Humidify plus Cool Formaldehyde

1 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürünümü Eksik Gönderdi

Ayşe

Dyson

19 Temmuz 2024 18:01

4.507

Dyson markasından 23.07.2023 yılında aldığım hava temizleme cihazı henüz 1 yılını doldurmadan hata verdi. Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüntülü konuşma aracılığıyla firma yetkilisiyle iletişim kurdum. Firma yetkilisi ürünün uzaktan düzeltilmesinin mümkün olmadığını belirterek serv...

#Purifier Humidify plus Cool Formaldehyde

1 Destek