to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun bir süredir Dyson Gen5detect Prusya mavisi- bakır renginin stoklara gelmesini bekliyorum. Yani bir ürünün tükenme süresini verilere dayanarak tahmin etmek ve stoğu mümkün olabildiğince güncellemek bu kadar zor mu? Her gün onlarca kez siteye bakmaktan bıktım. Üstelik stok güncelleme tarihi ile ilgili net hiçbir bilgi paylaşılmıyor Dyson TR tarafından. Saçma sapan bir satış stratejisi: Bir renge sadece bir parçayı fazladan koyup o parçadan ötürü fiyatı yüksek tutmak ve bu parçayı da ayrı şekilde satmamak? Müşteri memnuniyeti açısından maalesef umursamaz bir tavır içindeler. Bütün mecralarda bu konuyu, siz stok güncellemesi yapana kadar dile getireceğim. Her gün defalarca Dyson Türkiye resmi sitesi başta olmak üzere tüm yetkili satıcıları ve mağazaları kontrol etmeme rağmen, bu renkte ürün hiçbir yerde bulunmuyor. Stok güncelleme tarihiyle ilgili de Dyson TR tarafından net hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sağlıklı ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Sadece bu renkte yaşanan bu stok sorunu ve ürünün tekrar ne zaman satışa sunulacağına dair belirsizlik, müşteri memnuniyeti açısından büyük bir sorun oluşturuyor.
Dyson’dan beklentim, Gen5detect Prusya mavisi-bakır renginin stok durumu hakkında net bir tarih paylaşılması ve müşterilerin bu konuda bilgilendirilmesi. Sürecin şeffaf ve müşteri odaklı şekilde yönetilmesini istiyorum.
Dyson’ın kendi mağazasından yaklaşık bir yıl önce Gen5 Detect model ürünü Prusya mavisi bakır renk olarak sipariş verdim. Ancak bana mor gri renkli ürün gönderildi. Konuyla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtiğimde, stokta olmadığını ve bir problem yaşarsam değişim yapılacağı belirtildi. Yakla...
Dyson Gen5 modellerinin mor renkli modelini aldık. Satın aldığımız mağazada Bakır renkli modeli olmadığı için bu modeli almak durumunda kaldık. Modelde koltuk altı aparatı yok. Ancak olmamasını çok sorun etmedik, nasıl olsa aparatı haricen de alabiliriz dedik. Şu anda bu aparatı almak istiyoruz ama ...
Dyson.com.tr'den 02.02.2024 tarihinde saat 23:59'da aylarca beklediğim Gen5 Detect Prusya mavisi ürünün stokları geldiği anda sipariş verdim. Ödeme onaylandı ancak günlerce sipariş ile ilgili ne bir e-posta ne de bir SMS aldım. Bu konuda bir talep oluşturdum ve 5 gün boyunca bekletildikten sonra nih...
Dyson Gen5 prusya mavisi bir haftadır stok bekliyorum ne mağazada ne de internette yok. Olmayan ürün için bir de fiyat yazıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yurt dışı ürünü olduğu için ne zaman stoğa gireceğinin belli olmadığını söylediler. Gece gündüz siteye girmekten takip etmekten y...
Dyson.com sitesinden Gen5 Detect modelini sipariş verdim. Ürün, ilk elime geçtiğinde sitede göründüğü gibi tüm parçaları tam olarak geldi. Ürün Prusya mavisi/bakır renkteydi; dijital motor bar başlığı ve koltuk başlığı da bakır renkteydi. Sonra yaklaşık 20 gün kadar kullandım. Motor tarafındaki bir ...
Yorumlar