to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Değişim Dedi, Bozuk Ürünü Gönderdi
Dyson hava temizleyici (Dyson purifier hot cool formaldehyde) satın aldıktan birkaç ay sonra arızalandı.
Teknik servis kaydı oluşturdum. Ürün servise ulaştı.
2 Mayıs tarihinde servisten "size ulaşamadık" mesajı geldi.
8 Mayıs tarihinde aradım. G**** Hanım ile görüştüm. Ürününüz garanti kapsamında değiştirilecek denildi.
Stok yokmuş gelince kargolanır dedi. 20 Mayıs tarihinde kargo geldi, bozuk ürünü göndermişler.
Sebebi de sizi aradık ulaşamadık.
20 Mayıs tarihinde (bugün) aradım ve durumun araştırılması için kayıt oluşturdular. 28090279 numaralı servis kaydı. Bakalım kaç ay sonra dönecekler.
Numaranıza 7 kez aradık meşguldü deniyor. Ayrıca saçmalık.
19 Nisan tarihinde kargo firması evimden aldı. Yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum.
Stokta olmadığını söylediler. Zaten bu süreç yeterince yorucu iken, tüm sürece tekrar başlamam gerektiği söyleniyor.
Bu kadar basit bir süreci Dyson nasıl yürütemez.
Firma hiçbir şekilde çözüm sunmuyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İletişime geçen olmadı. Firma çözüm üretmiyor, sorunları görmezden geliyor. Hatalarının sonuçlarına ben katlanmak durumunda kalıyorum. Ben sadece hakkımı istiyorum.
Henüz iletişime geçen olmadı.
Dyson aldığınızda ve sorunla karşılaştığınızda hiçbir muhatap bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetleri, teknik servis ve satış sonrası destek çok kötü. Konuyu ilettiğimden bu yana bu adam ne diyor diye bakıp dönen de olmadı. Alternatif marka araştırmalarım sonuç verdi ve 50 kat daha iyi bir seçeneğe yöneldim. Shark kullanın, Dyson düşünmeyin.
