Dyson Bursa Mağazasında Hediye Farklılığı Ve Müşteri Memnuniyeti İhmal Edildi

21.06.2026 tarihinde Dyson Bursa Korupark şubesinden Airstrait pr Blue Copper (U6-EU-UNV7750A) model üründen 1 adet satın aldım ve 24.999,00 TL ödeme yaptım. Satın alma sürecinde mağaza çalışanları son derece ilgisizdi, sorularım ve ihtiyaçlarımla yakından ilgilenen kimse olmadı.

Ayrıca bu alışveriş esnasında herhangi bir hediye çanta veya saç kremi de tarafıma verilmedi. 16.10.2026 tarihinde yine Bursa Korupark Dyson şubesinden HT03-A EU/TR/ZA/EG/kr... OL/CO (44H-EU-VJV0789A) model ürünü aldığımda yanında saç kremi ve çantasının hediye edildiğini gördüm. Aynı mağazadan, yüksek bedelli bir ürünü daha önce almama rağmen ilk alışverişimde bu hediyelerin verilmemiş olmasını adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.

İki alışverişim arasındaki bu farklı muamelenin nedenini öğrenmek ve 21.06.2026 tarihli alışverişim için de aynı hediye ürünlerin tarafıma temin edilmesini veya buna denk bir müşteri memnuniyeti çözümü sunulmasını talep ediyorum. Hediye ürünlerin o tarihte kampanya kapsamında olmadığı şeklinde bir açıklama yapılacaksa dahi, hem fiyat hem de sadakat açısından değerlendirildiğinde müşteri memnuniyeti adına bir jest yapılmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.