Dyson Borusu Bozuk 2 Aydır Değişim Yok

Dyson markasına garanti süreçleri sebebiyle güveniyordum. Şu ana kadar hep ürünlerini tercih ettim ve almaya devam ediyordum. Dyson V12 süpürgemin sekizinci ayında borusu esnedi ve süpürge kullanılamaz hale geldi. Müşteri Hizmetleri, borunun değiştirileceğini ancak stokta olmadığını, en kısa sürede stoğa girdiğinde gönderileceğini söyledi. 17 Ocak 2024 tarihinde iki ay geçmesine rağmen hala bir gelişme yok. Tek süpürgem Dyson'dı ve iki yaşındaki kızımla evde çok sık kullandığım bir ürün. Şu an belim, el süpürgesi gibi kullanmaktan ağrıyor. Değişim talep ettim; yedek parça ile sorun çözülemeyen ürünlerin değişimi yapıldığını söylediler. İki aydır yedek parça ile sorun çözülemiyor. Stok durumu mağduriyetimin giderilmesi için yeterli değil. Ne kadar daha bekleyeceğim belirsiz. Tüm yetkili makamlara başvuracağım, ABD'ye de durumu bildireceğim. Hayal kırıklığım çok büyük.