to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Performans Sorunu Ve İade Reddi
Antalya Mall of Antalya’daki Dyson Türkiye satış noktasından 14.05.2026 tarihinde eşime Dyson Airwrap i. D model bir cihaz satın aldık. Eşim ürünü evde kullanmaya başladığında, verilen şeklin 1 saat bile geçmeden bozulduğunu ve saçları tiftik tiftik yaptığını fark ettik. Yanında aldığımız 1000 TL’lik basit bir ürün bile saçlara bu cihazdan daha iyi ve kalıcı şekil veriyor.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedik ancak Nevşehir’de yaşadığımız için mağazaya gitmek yerine müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetleri, ürün mağazadan alındığı ve kutusu açıldığı için iade alınamayacağını söyleyerek talebimizi reddetti. Ürünün bu performansla kullanılabilir olmamasına rağmen hiçbir şekilde iade ya da değişim hakkı tanınmaması, verdiğimiz yüksek ücret düşünüldüğünde bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün saçta kalıcı ve düzgün şekil vermemesi nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Tavsiyem bu paralara aldığımız cihazın arkasında durulması ve memnuniyet sağlanması gerekirken mal sizin bizi ilgilendirmez tavrı hoş değil boşa para veriyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İadeyi kabul etmediler servistende geri döndü müşteri temsilcisi iade için gerekli notları alacağız elimizden geleni yapacağız gibi sözlerle ilgilendi lakin hiçbir şey yapılmadan cihazınız test edildi diyerek geri gönderiliyor başta 14 gün iade hakkınız mağaza için geçerli değil dediler şimdi mağazadan iade için geçerli diyorlar kesinlikle Dyson için paranıza yazık daha güzel markalar var satış sonrası arkasında durup her şeyiyle ilgilenen ve müşteri memnuniyeti sağlayan bir daha Dyson mı asla...
