Dyo Dinamik Soft Mat Boya Temizleme Sonrası İz Sorunu

Mayıs ayında evimin tamamını ilk kez tercih ettiğim Dyo marka Dinamik Soft Mat boya ile boyattım. Pn:10012238, pn:9268458, pn:10028379 ve pn:10057382 kodlu ürünler bu süreçte kullanıldı. Eşyalar evin içindeyken, ciddi bir zahmete ve hem ürüne hem uygulamaya kayda değer bir bedel ödeyerek tüm daireyi boyattım.

Ancak sonuç büyük bir hayal kırıklığı oldu. Duvarlara en ufak bir leke geldiğinde, temiz ve nemli mikrofiber bezle çok dikkatli bir şekilde sildiğim halde, sildiğim alan kadar belirgin bir iz kalıyor. Bu durum o kadar rahatsız edici hale geldi ki, artık duvarlara biri dokunacak diye endişe eder oldum. 44 yaşındayım, 22 yıllık evliyim ve bugüne kadar kullandığım hiçbir boyada benzer bir sorunla karşılaşmadım.

Müşteri hizmetlerinize durumu ilettim ve şu anda tarafınızdan gelecek dönüşü bekliyorum. Beklentim, yaşadığım sorunun kullanım hatası olarak geçiştirilmemesi, kullanılan ürünlerin ve uygulamanın teknik olarak incelenmesi ve buna göre gerçekçi, somut bir çözüm sunulmasıdır.

Dyo’nun konuya gereken hassasiyetle yaklaşmasını, duvarları bu hale gelen bir tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ürün ve uygulama tarafında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.