Dyo 1465 İç Cephe Boyasında Renk Uyuşmazlığı Ve Üretim Hatası

Bir esnaftan Dyo markasına ait 1465 kodlu iç cephe boyasını sipariş usulüyle satın aldım. Ürün, Dyo kartelasında sıcak alt tonlu, açık kremsi bir renk olarak net biçimde görünmesine rağmen, duvara uygulandığında kartelayla hiçbir şekilde uyuşmayan, soğuk alt tonlu açık buz grisi bir renge dönüşmüştür. Yaklaşık dört duvarlık bir alan bu boyayla boyanmıştır ve ortaya çıkan renk, katalogdaki tondan ciddi şekilde farklıdır.

Bir iç mimar olarak mekandaki metamerizm ihtimalini ve ışık kaynaklarını da bizzat kontrol ettim. Farklı Kelvin değerlerine sahip yapay ışıklar ve doğal gün ışığı altında rengi defalarca test ettim, ancak sonuç hiçbir koşulda değişmemiştir. Bu durum, sorunun çevresel etkenlerden değil, doğrudan fabrikasyon üretim bandında ya da ana dağıtım renklendirme sürecinde yaşanan bir pigmentasyon veya alt ton hatasından kaynaklandığını göstermektedir. Sıcak bir tonun bu kadar soğuk griye dönmesi, kabul edilebilir renk tolerans sınırlarının çok dışındadır.

Boyanın hatalı üretimi sebebiyle projemde ve evimde ciddi zaman kaybı ve işçilik maliyeti içeren maddi zarar oluşmuştur. Dyo genel merkezinden, bu mağduriyetin giderilmesi için 1465 kodlu rengin karteladaki gerçek tonunu yansıtan, hatasız yeni boyanın tarafıma ivedilikle ve ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda süreci yasal mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.