Ekspertiz Raporunda Gizlenen Arıza Ve Şube İhmali

Dün sabah Dynomoss Gaziemir şubesinde araç alımı için ekspertiz yaptırdım. Full paket ve ekstra olarak airbag kontrolü dahil toplam 11.500 TL ödedim. Buna rağmen hazırlanan eksper raporunda marş motoru ana bağlantı kablosunun yanık ve deforme olduğundan hiç bahsedilmedi ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi.

Bugün sabah aracım çalışmadı ve çekici ile sanayiye götürmek zorunda kaldım. Usta önce aküyü kontrol etti, bir sorun olmadığını söyleyip marş motoruna baktı ve marş motoru ana bağlantı kablosunun deforme olmuş ve erimiş durumda olduğunu, bu hale gelmesinin bir günde olmasının imkansız olduğunu belirtti. Yani bu arızanın ekspertiz sırasında mevcut olduğu, ancak tespit edilmediği ya da tarafıma bildirilmediği ortaya çıktı.

Durumu telefonla şubeye ilettiğimde ise bana son derece lakayıt bir şekilde “Araba çalışıyorsa biz onlara dikkat etmiyoruz” denildi. Full paket ve ekstra airbag kontrolü için bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen böyle kritik bir arızanın göz ardı edilmesini ve bu üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca kartımdan ücreti tek çekim almak yerine iki parça halinde ödeme aldılar; bugün küçük bir bakkal bile bu tutarları tek seferde çekebiliyorken bu uygulamayı da problemli buluyorum.

Yaşadığım bu ihmal ve mağduriyet nedeniyle Dynomoss Gaziemir şubesinde ödediğim ekspertiz ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.