Ekspertizde Yanıltıcı Bilgi Ve Eksik Kontrol Nedeniyle Araç Satışı İptali Talebi

29 Nisan’da Dynomark Esenyurt şubesinde 2016 model Ford Courier marka aracı satın aldım. Aracı almadan önce en full paket ekspertiz hizmetini tercih ettim ve bu hizmete güvenerek aracı gönül rahatlığıyla teslim aldım. Ancak birkaç gün sonra, ekspertiz sırasında bana eksik ve yanıltıcı bilgi verildiğini fark ettim.

Kaput üzerinde ppf olduğu söylenerek kaputa detaylı olarak bakılmadı, sadece bu gerekçeyle kontrolün atlandığı ifade edildi. Oysa kaputun yan taraflarında ppf bulunmamasına rağmen bu bölgelerden boya kontrolü rahatlıkla yapılabilirdi. Bu kontrol yapılmadığı için kaputun boyalı olduğu sonradan ortaya çıktı. Ayrıca ağır bakımlar konusunda da tarafıma net ve açık bilgi verilmedi, araçta gerekli bakımların yapılmış olduğu izlenimi verildi; ancak sonrasında bu ağır bakımların hiç yapılmadığını anladım.

Dynomark Esenyurt’ta en üst seviye ekspertiz paketi için ücret ödemiş olmama rağmen boya durumu ve mekanik bakım gibi son derece önemli konularda bu şekilde eksik ve hatalı bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Aracı 650.000 TL bedelle satın aldım ve hem ödediğim ekspertiz hizmeti hem de aracın durumu açısından kendimi aldatılmış hissediyorum. İşlem sırasında bana yazılı bir rapor/sözleşme de verildi, ancak bu belgede de mevcut durumun gerçekçi bir şekilde yansıtılmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, mümkünse aracı geri vermek ve satışın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, eksper hizmetini sunan firmadan maruz kaldığım değer kaybı ve mağduriyet için tazminat talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.