Ücretli Ekspertizde Motor Kontrolü Yapılmadı

1 Nisan’da İstanbul Avrupa yakasında, Haramidere civarındaki Dynomark şubesinde 16 bkk 253 plakalı araç için 5.400 TL’lik paket üzerinden 4.800 TL ödeyerek ekspertiz hizmeti aldım. Aldığım pakette motor ve kaporta kontrolü olmasına rağmen, sadece kaportaya çok yüzeysel bir şekilde bakıldı ve bu işlem en fazla 5 dakika sürdü.

Aracın otomatik vites olduğu, dyno testine sokulursa sorun yaşayabileceği söylendi. Madem böyle bir risk var ve bu işlem yapılmayacaksa, motor ekspertizi neden pakete dahil edilip bunun ücreti alınıyor, bunu anlayamıyorum. Motor kontrolü yapılmadığı gibi, en azından aracın klimasına bakılmasını beklerdim; klima çalışmıyor olmasına rağmen bu arıza bile fark edilmedi.

Bu süreçte verilen hizmet kalitesi ve ilgi düzeyi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi açıkça bir para tuzağına düşmüş gibi hissediyorum. Ödediğim 4.800 TL’nin iadesini talep ediyorum ve konu hakkında yetkili bir kişi tarafından aranarak yapılan işlemler ve bu ihmalin gerekçeleriyle ilgili detaylı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Exper evraklarım mevcut, ihtiyaç halinde iletebilirim.