Ekspertiz Raporundaki Eksiklikler Mağduriyet Yarattı

Emre

3.634

Dynobil Antalya Demre Oto Ekspertiz isimli kurumsal firmada full paket ekspertiz yaptırdım. Yapılan ekspertiz raporunda araçta olan problemler bana söylenmedi. Aracım BMW 320i First Edition, şu an aracımda 130 bin TL masraf var. Satıcı bizden bunları sakladı. Eksper olarak bunu bana bu firmanın belirtmesi gerekirdi. 'Problem yoktur' raporu verdi. 8 gündür aracım serviste yatıyor. Biz eksperin lafına bakarak bu aracı aldık. Eğer eksper bu işi layığıyla yapmayacaksa ekspere gitmenin ne anlamı var? En basiti ön tampondaki sensörler beyaz olması gerekirken, sensörler yan sanayi ve siyah. Bariz bir ayrıntıyı bile göremeyen ekspertiz firmasından şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ve eksper sırasında kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum ki en basit sensörleri bile orada siyah olduğunu görebilirsiniz.

Gelişme

25 Mart 2025 20:44

Dynobil Antalya Demre Oto Ekspertiz 17 Mart pazartesi günü BMW 320i first Edition aracımı kontrol ettirdim full paket tercih edip işlem yapıldı ve araçta bulunan hiçbir kusurdan raporda yer verilmedi buna istinaden aracı satın aldım araçta 130 bin tl lik problemler mevcut en basidi aracın ön sensörleri beyaz olması lazımken sensörler değişmiş ve siyah ve yan sanayi takılmış 17 adet araçta hata tespit edildi başka bir firma tarafından bunlar bulundu mağdurum ben bu aracı bu Exper firmasına güvenerek satın aldım maddi ve manevi zararımın en kısa zamanda sorumluları tarafından ödenmesini istiyorum bu belgeler de elimde mevcut biz milyonluk bir araca bu parayı ne için veriyoruz alırken ve tekrar satarken sorun yaşamayalım ne aldığımızı bilelim eğer bu şekilde sorumsuzluklar olacaksa expere gitmenin bir anlamı yok

Dynobil Oto Ekspertiz

Merhaba, 25.03.2025 tarihinde tarafımızla iletişime geçtiğiniz ve gerekli kontrol ile incelemelerin ardından tarafınıza dönüş sağlandığı görülmektedir. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili yapılan incelemeler sonucunda, bayi ile gerçekleştirilen görüşmede şu bilgilere ulaşılmıştır: Araç OBD cihazına bağlandığında, yazıcı ile senkronizasyon problemi yaşandığı için sayfa çıktısı alınamamış; ancak OBD sonuçlarının görselleri tarafınıza iletilmiştir. Ekspertiz sırasında yapılan kontrollerde sensörlerin aktif olarak çalıştığı tespit edilmiştir. Ön tampon sensörlerinin orijinal olduğu, ancak görülen renk farkının boyama kaynaklı olduğu bilgisi paylaşılmıştır. Ayrıca, ekspertiz raporunun notlar bölümünde araçla ilgili tespit edilen kusurların yazılı olarak belirtildiği görülmüştür. Bu doğrultuda, mevcut veriler ve yapılan incelemeler neticesinde tarafımızca herhangi bir işlem gerçekleştirilememektedir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

Emre

Araca borusanda 200 bin tl masraf yaptım bunu keyfimden yapmadım faturası bende bu hafta mahkemeye vereceğim obd Çıktısı Alınamaması Ciddi Usulsüzlük "Yazıcı senkronizasyon hatası" denilerek resmi rapor verilmemiş Ekspertiz raporlarında yazılı ve imzalı belge zorunludur Görsel paylaşım hukuken yetersizdir. Obd verileri yazılı rapora dönüştürülmediği için ekspertiz geçersizdir. Bu durum, TSE'nin ekspertiz yönetmeliğine aykırıdır." Bu Cevap Hukuken Geçersiz! ** Bayinin açıklamaları **savunma amaçlı** ve **kanıtsızdır**. Obd verileri yazılı rapora dönüştürülmemiştir. 2. [Yetkili servis] raporuyla çelişen teknik iddialar sunulmuştur. 3. Tampon boyasındaki tutarsızlık açıklanmamıştır