Dynamic T500 Kumandası Hızla Arızalandı Ve Değişim Talebi

Dynamic markasından aldığım t500 yürüyüş bandı 4 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü günlük ortalama yarım saat kadar kullandım, toplamda yaklaşık 5 saatlik kullanım sonrasında kumanda çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda pilini değiştirmemi söylediler, ben de söylediklerini yaptım. Ancak pili değiştirdikten sonra da kumanda sadece iki üç kullanım gitti ve yaklaşık dört gün sonra tekrar çalışmaz hale geldi. Şu an kumanda çalışmadığı için yürüyüş bandını hiç kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iki kez telefonla görüştüm. İlk görüşmede sadece pil değişimi önerildi, ikinci görüşmede ise kumandayı kargoyla göndermemi, inceleme sonrasında dönüş yapacaklarını ilettiler. Ürünü alalı bir hafta bile olmamışken ve toplamda bu kadar az kullanmışken, kumanda arızası yüzünden cihazı kullanamıyor olmama rağmen benden kumandayı söküp kargolamam ve sonuç için beklemem isteniyor. Bu süreç hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.

Ürünü yeni almış olmama rağmen bu kadar hızlı arıza veren kumandanın doğrudan yenisiyle değiştirilmesini ve bana zaman kaybı yaşatılmadan, kargo süreciyle uğraştırılmadan yeni, sorunsuz bir kumandanın gönderilmesini talep ediyorum.