Düzce Üniversitesi Hastanesi Çağrı Merkezine Ulaşmak İmkansız Hale Geldi

Düzce Üniversitesi Hastanesi çağrı merkezi üzerinden göz polikliniğinde özel öğretim üyesi randevusu almak istiyorum; fakat yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sistemde sürekli bekleyen kişi sayısı ve bekleme süresi görünüyor, ancak bu sayı ve süre bir türlü azalmıyor, hep bekleme ekranında kalıyorum.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen tek bir görevliye dahi bağlanamadım, dolayısıyla randevu oluşturamıyor ve sağlık hizmetine erişemiyorum. Çağrı merkezi sistemi bu haliyle işlevsiz durumda ve randevu almak neredeyse imkansız.

Düzce Üniversitesi Hastanesi’nin çağrı merkezi sisteminin acil olarak düzeltilmesini, bekleyen kişi ve sürelerinin gerçekçi hale getirilmesini ve göz polikliniği özel öğretim üyesi randevusu için tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak uygun randevunun oluşturulmasını talep ediyorum.