to read complaints and reviews, or file yours.Otobüste Şoförlerin Sigara İçmesi Yolcuların Konforunu Bozuyor
19.03.2026 tarihinde saat 16.00’da Bodrum’dan Düzce’ye hareket eden, plakası 81 DG 441 olan Düzce Güven Turizm otobüsüyle yaptığım seyahatte yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. PNR numaram 23558642’dir.
Yolculuk boyunca beyaz saçlı ve gözlüklü olan şoförün sürekli sigara içmesi nedeniyle otobüs içinde yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştu. Bu durum hem benim hem de diğer yolcuların seyahat konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Bu şikayeti oluşturmak için Şikayetvar’a girdiğimde, aynı şoför hakkında 18.03.2026 tarihinde yapılmış, görsel içeren başka bir şikayete de rastladım ve bunun ilk kez yaşanan bir durum olmadığını anladım.
Yolculuğun ilerleyen saatlerinde görev yapan ikinci şoförün de özellikle akşam saatlerinde, yolcuların bir kısmı uyurken sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Bu davranış otobüsün iç hava kalitesini daha da bozarak son derece rahatsız edici bir ortam yarattı ve yolculuğu katlanılması güç hâle getirdi.
Hem şoförlerin kendi inisiyatiflerine bırakılmayacak kadar ciddi olan bu konu hakkında gerekli uyarıların yapılmasını hem de denetimlerin artırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle firmanın hizmet kalitesini yetersiz buluyor ve bu şartlarda kesinlikle tercih edilmemesi gerektiğini düşündüğümü belirtmek istiyorum.
