to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık tarihinde saat 18.30 İzmit–Düzce seferi için biletimi internet üzerinden aldım. Beçide’de inmek için bilgi almak amacıyla hem Düzce Güven Düzce Otogar’a hem de diğer numaralara ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlara cevap verilmediği için sağlıklı bilgi alamadım. Beçide’de inmek için uygun otobüsü bulmakta zorlandım.
İzmit Otogar’dan Düzce Güven ile 18.30–18.35 arasında iki otobüs olduğu, 18.30’daki seferin beni Beçide’de indirebileceği telefonda söylenmişti. Otobüs şoförleri ve muavinler yardımcı oldular, herhangi bir maddi mağduriyet yaşamadım ancak firmanın iletişim konusunda çok yetersiz kaldığını düşünüyorum.
Müşteri olarak, özellikle aktarma veya ara durakta inecek yolcular için telefonla ve bilgilendirme kısmında daha açık, net ve ulaşılabilir olunmasını bekliyorum. Bileti aldığım internet kanalında da Beçide gibi ara durak bilgilerinin açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Düzce-İzmir 11.30 otobüsüne biletimiz vardı. Bizi Düzce Beci Sapak'tan alacaklardı, ancak biz 3 dakika geç kaldık. Bizimle iletişime geçmeden Düzce Otogarı'na geçtiler. Aradığımızda, sadece 5 dakika bekleyeceklerini, 6 dakika dahi geçerse beklemeyeceklerini söylediler. Sonraki aramalarımızda ise tel...
Düzce Güven Firması hiç güvenilir değil. İsminin hakkını hiç vermiyor. Her zaman beci'den biniyordum. Gitmeden firmayı arayıp otobüsün ne zaman geleceği hakkında bilgi alıyordum. Otobüs şoförünün numarasını veriyorlardı. Bu sefer de aynı şekilde firmayı aradım. Ancak telefonu açmadılar. Açınca sanır...
06.12.2025 tarihinde Düzce Güven firmasına ait, 18.00 Zonguldak Ereğli kalkışlı otobüsle Trabzon istikametine seyahat ettim. Bileti alırken ve yolculuk sırasında muavin ineceğimiz yerleri sorduğunda, her zaman indiğim Trabzon Moloz durağında inmek istediğimi özellikle belirttim ve bununla ilgili hiç...
22/10/2025 tarihinde Düzce Otogarı’ndan 16:55’te hareket eden, Düzce Güven firmasına ait 81 dg 889 plakalı İstanbul-Zonguldak seferli otobüse bindim. Yolculuk sırasında otobüs şoförü, terminal ve şehirlerarası yolcu indirme-bindirme durakları dışında da birçok yerde yolcu indirip bindirdi. Muavine, ...
17.08.2025 Pazar günü saat 17.45’te Eskişehir’den Düzce’ye Düzce Güven firmasının şehirler arası otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyetler yaşadım. Otobüsün kalkışında kısa bir gecikme olmasına rağmen, asıl sorun varış saatinde yaşandı. 21.30’da Düzce Otogarında olması gereken otobüs, 23.03...
Yorumlar