Yanlış Beden Ve Düşük Kalite Ürün, Değişim İadesi Yok

Duygu Aksoy Butik’ten Instagram üzerinden verdiğim 9219 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ve gelen ürünler karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Nubuk takım diye satılan ürün bildiğimiz paraşüt kumaştan yapılmış, kumaş kalitesi ve dikimi son derece özensiz ve çirkin duruyor. Kot pantolon ise hem model olarak istediğimden farklı gönderilmiş hem de talep ettiğim bedenden iki beden daha küçük gelmiş.

Site üzerinde “değişim ve iadesi yoktur” yazdığı için firmayla özel olarak iletişime bile geçmedim, çünkü bu ifadeyle baştan sorumluluk almak istemediklerini anlıyorum. Ancak ben tam olarak istediğim, doğru model ve doğru beden ürünler gelse zaten ne değişim talep ederdim ne de iade düşünürdüm. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderip sonra da “değişim/iade yok” demeleri tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım.

Bu yaşadığım hayal kırıklığını herkesin bilmesini ve bu butikten alışveriş yaparken buna göre karar vermesini istiyorum. Ürünleri belki bir şekilde kullanırım ama hem kumaş hem dikim kalitesi hem de yanlış model ve beden gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tarz uygulamalara karşı tüketicinin korunmasını bekliyorum.