Instagram Üzerinden Verilen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

16.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Duygify Çiftler Meydan Okuma Kitabı’ndan 2 adet sipariş verdim. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası kartımla tek çekim olarak 1.893,85 TL tutarında gerçekleştirdim ve tarafıma D5195TR numaralı sipariş bilgisi iletildi.

Bugün 21.01 olmasına rağmen ne kargom elime ulaştı ne de herhangi bir kargo bilgisine erişebildim. Siparişin kargoya verilip verilmediği, şu an hangi aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgi yok. Sadece bir Instagram sayfaları bulunuyor, bunun dışında iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon, mail ya da web sitesi bilgisine rastlayamadım.

Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimi alabildim ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Ya ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.893,85 TL tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.