to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 akşamı saat 18:00-19:00 civarında Düveroğlu Ümitköy şubesine ailemle birlikte gittik. Boş masa bulmamıza rağmen, mama sandalyesi talebimiz yaklaşık 10 dakika boyunca karşılanmadı ve bu süre zarfında bebeğimizle birlikte masanın yanında beklemek zorunda kaldık. Masanın temizlenmesi için de ayrıca bekledik. Sipariş verdikten sonra özellikle bebeğimiz için içli köfte istedik, ancak bu ürün de çok geç geldi ve defalarca sormamıza rağmen “şu an lokantayı dolaşıyor, gelir” şeklinde dönüşler aldık. Garson beyefendi ise, ısrarla sormam üzerine “benim elimde olan ne var söyledim, bizi mi döveceksiniz hanımefendi? ” şeklinde ifadelerde bulundu. Bu yaklaşım ve genel servis kalitesi nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım.
Daha önce de bu şubede servisle ilgili sorunlar yaşamıştım, ancak bu kadar olumsuz ve müşteriyle iletişimden uzak bir deneyimi ilk kez yaşadım. Yaşadıklarımı restoranın internet sitesindeki platforma da yazdım, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm yediğimiz ürünlerin ücretini eksiksiz ödedik.
Bu süreçte öncelikli olarak yetkililerin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve yaşanan olumsuzluğun telafisi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.30 civarında Orhangazi şubenizde restoran içi servis sırasında çok ciddi sorunlar yaşadık. Garsonların ilgisizliği, masa ve sandalyelerin pis olması, garsonun salatayı tişörtüne dayayarak servis yapması gibi hijyen ve servis kurallarına aykırı durumlarla karşılaştık...
9 Ağustos 2025 akşamı saat 21:00 civarında Çekmeköy şubesinde restoran içi hizmetten çok memnun kalmadım. Siparişimiz doğru düzgün alınmadı, masamızla ilgilenilmedi ve garsonların genel tavırları oldukça olumsuzdu. Özellikle başka bir masadan alınan çöp yere düştü ve salon şefi dahil kimse bunu umur...
13.08.2025 tarihinde Cevahir AVM Günaydın Et restoranında kaşarlı köfte siparişi verdim. Siparişim için yaklaşık 15 dakika bekledim, ancak benden sonra gelenlerin yemekleri gelmeye başladı. Siparişi alan personele seslendim, 3 dakika sonra ise yanlış bir sipariş getirildi. Toplamda yaklaşık 20 dakik...
17/09/2025 tarihinde saat 13:25’te Bahçelievler Köfteci Yusuf şubesine gittim ve yemek siparişi vermek istedim. Yaklaşık 10 dakika boyunca kimse ilgilenmedi, ardından bir çalışana gidip durumu ilettim. Bir çalışan yönlendirildi ve 13:35’te siparişimi verdim. Ancak 20 dakika boyunca yemeğim masama ge...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.00 civarında Gaziemir Köfteci Yusuf restoranında ailemle yemek yemek için bulunduk. Restoran içi siparişimizi verdik: 3 porsiyon hamburger ve 2 porsiyon köfte istedik. Yaklaşık yarım saat boyunca siparişimizin gelmesini bekledik, bu sürede 3 farklı görevliye durumu ...
Yorumlar