to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Sipariş Ve İletişimsizlik Sorunu
Duty Silver firmasının sitesinden kredi kartı ile ürün sipariş verdim. 20.12.2024 tarihinde verdiğim sipariş hala elime ulaşmamış olup, sitesinde bir iş gününde kargolanacağı belirtiliyor.
Arama ve mesajlara dönüş alamıyorum. Muhatap yok.
Şu
Merhabalar, yeni yıl indirimden dolayı siparişler işlem sırasına göre gönderilmektedir. Kargonuz yola çıkınca SMS olarak bilgilendirmesi sizlere ulaşmaktadır.
O zaman 2 iş günü içerisinde diye yazmayacaksınız! Size yazılan mesajlara ve aramalara geri döneceksiniz! Yarın bir gelişme olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım. Sizin gibi satıcılarla uğraşmaktan bıktım ama bırakmayacağım.
Merhabalar, siparişler kargo firmasına teslim edildi, SMS ile takip numaranız Sürat Kargo tarafından gönderilmiştir. Yaşanan olumsuz durum için üzgünüz.
Dalga mı geçiyorsunuz. Benimle kimse iletişime geçmedi kargo kodu verilmedi. Elime kargo da gelmedi.
Bu süreçte yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek için sizinle iletişim halinde olacağız. Ayrıca, bu sorunu çözmek adına gerekli iyileştirmeleri yaptığımızı ve ileride benzer sorunların yaşanmaması için titizlikle çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Son olarak, Şikayetvar.com üzerindeki bildiriminizi çözüme ulaştırılmış olarak kapatmanız bizi çok mutlu eder. Müşteri memnuniyetimizi her zaman öncelik olarak gördüğümüzü göstermek adına bu bizim için çok kıymetli olacaktır. Tekrar özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Bir gelişme oldu mu yasemin Hanım? Benim siparişimde 8 gün oldu hala ses yok