to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi, Çalışanların Tutumu Kafa Karıştırıcı
Adapazarı Cadde54 AVM’de bulunan Dürümle şubesinde şu an yaşadığım bir servis sorununu paylaşmak istiyorum. 1 tam soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Benden sonra sipariş veren masaya yemekler servis edildi, ancak benim siparişim hâlâ gelmedi.
Durumu sormak için kasaya gittiğimde, net bir açıklama yapmak yerine yanlış ve kafa karıştırıcı şekilde anlatımda bulundular. Hem siparişimin gecikmesi hem de çalışanların tutumu nedeniyle kendimi müşteriye değer verilmemiş hissediyorum. Bu yaşananların bir restoran için kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili olarak öncelikle bir özür bekliyorum. Ayrıca konuyla ilgili yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek hem yaşanan durumun açıklamasını yapmasını hem de gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum. Ödememi 250 TL olarak kart ile gerçekleştirdim.
Merhaba Ensari A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Ensari A. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (19.01.2025) tarihi saat (12:06)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
Değerli Misafirimiz Ensari A. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (19.01.2025) tarihi saat ( 12:09)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
