to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya Agora AVM Dürümle Şubesinde Kredi Kartı Sorunları Ve Bilgilendirme Olmadan Ürün Değişikliği
Sakarya Agora AVM’de bulunan Dürümle şubesinde uzun süredir hem kart çekiminde yaşanan sıkıntılar hem de personelin tutumu nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Buna rağmen artık son nokta diyebileceğim olayı 10 Mayıs 2026 günü saat 12.10 civarında yaşadım.
Sipariş verdiğimde lavaşlarının kalmadığını söylemeden, krep gibi ince bir hamurun içine tavuğu koyup dürüm hazırlayıp verdiler. Üründe böyle bir değişiklik yapılmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı. Hem ürün kalitesi düşüktü hem de müşteriye karşı şeffaf ve saygılı bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum.
Genel olarak bu şubede personelle ve hizmet kalitesiyle ilgili sürekli sorun yaşadığımdan, artık yemek konusunda bu işletmeyi tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini bekliyorum.
Merhaba Yaren A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
