to read complaints and reviews, or file yours.Dürümden Dürümün İçinden Küçük Bir Cam Parçası Çıktığını Gördüm
08.01.2026 günü saat 18.00 civarında Bilecik merkez Dürümden şubesinden paket servisle iki adet tavuk dürüm sipariş ettim. Eve gelip dürümü yerken ortalarına doğru dişime bir şey takıldı, bunun üzerine karton kutuyu yırtıp ağzımdaki lokmayı tükürdüm ve dürümün içinden küçük bir cam parçası çıktığını gördüm. Bu olaydan sonra diğer dürümü de ve kalan kısmı çöpe atmak zorunda kaldım.
Şubeyi telefonla aradığımda “camla bir şey yapmıyoruz ama teşekkürler” şeklinde bir geri dönüş aldım. Yemek sektöründe böyle bir durumun “teşekkürler” denilerek geçiştirilmesi hem sağlık açısından hem de güven açısından kabul edilebilir değil. Eğer cam parçası dişime takılmayıp boğazıma ya da mideme gitseydi sonuçları çok daha ağır olabilirdi.
Bu siparişe ait fiş numaram 111540’tır. Bu olayın ciddiyetinin farkına varılmasını, üretim ve paketleme süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılarak böyle bir riskin bir daha yaşanmaması için garanti verilmesini ve gerekli incelemenin yetkililer tarafından dikkatle yapılmasını talep ediyorum.
