to read complaints and reviews, or file yours. 
Sorularıma cevap verecek kimse bulamıyorum. Durul Duşakabin'den vermiş olduğum sipariş, söylenilen tarihte gelmedi. Aynı zamanda net bir cevap alamıyorum. Müşteri temsilcisi, 'Bir hafta içinde gelir' denildiği halde duşakabin camım hâlâ kargoya dahi verilmedi. Artık telefonlarıma bile cevap vermiyorlar.
1 buçuk ay önce Durul cam adlı firmadan duşakabin siparişi verdik. Yedek cam istedik. Önce yanlış cam yolladılar. Şimdi de 1 buçuk aydır doğru camı yollamıyorlar. Üstelik parası ödenmiş bir halde. Telefonla arıyoruz fakat asla açmıyorlar. Hiçbir şekilde hiçbir yerden ulaşamıyoruz.
Durul marka duşakabinin vidaları eksik geldi. Malzemesi çok kalitesiz, cam elimizde patladı. Yenisini illa kendi sitesinden söylettirdiler ve 10 gündür kargoya vermediler. Camın parası zaten ürünün yarısı kadar. Kargoyu sorduğumda cevap bile vermiyorlar.
Durul duşakabin 2 hafta önce internet üzerinden verdiğim siparişi halen kargoya teslim etmedi. Kendileri ile yaptığım telefon görüşmelerinde bugün yarın diyerek sallıyorlar. Bu hafta sonuna kadar da teslim edilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Durul marka duşakabin almıştık. Montaj sırasında cam kırıldı ve durulun kendi sitesinden 24.07.2023 tarihinde yedek cam parça siparişi verdik. Bugün 22.08.2023 ve siparişimiz hala teslim edilmedi. Durul firmasından 16.08.2023 de kargoya verdiklerini söylediler. Kargo firmasi Horoz Lojistik ancak ka...
Durul duşakabin sipariş verdim. Ürünüm elime ulaştığında camlar ve profil dışında hiçbir aparat ve parçaları yoktu bir hafta boyunca yazışmalar dan sonra aparat ve eksikler gönderildi. Fakat yine eksik ürün gönderildi. Sizin gibi kurumsal çalışan bir firmanın böyle küçük hesaplar yapması tüketicinin...
Yorumlar